ESTADO DE LA INVESTIGACIÓN
DE LA PERCEPCIÓN DE CLIMA ORGANIZACIONAL QUE TIENE EL COMPONENTE ADMINISTRATIVO
DEL PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
SEDE POPAYÁN EN EL PRIMER PERIODO ACADÉMICO 2015
Autor:
CATALINA ORREGO
OCHOA
Entregado al
profesor:
Gustavo
Adolfo Moncayo.
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD
DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
CONTADURÍA
PÚBLICA
TERCER
SEMESTRE NOCTURNO
INSTITUCIONAL
III
2015
INTRODUCCIÓN
Con
el presente trabajo se espera conocer a través de las líneas de investigación
expuestas en diferentes artículos, libros y revistas, tanto internacionales,
nacionales como locales, las variables y dimensiones que influyen en la perspectiva
de clima organizacional que pueden tener los administrativos de una institución
de educación superior. Lo anterior, debido a la gran importancia de las
relaciones que se generan entre los miembros administrativos y sus diferentes
dependencias, como un conjunto de relaciones que promueven el buen
funcionamiento de la misma y que generan un aporte a los procesos de
certificación y de calidad por los que pueden atravesar las instituciones.
1.
DELIMITACIÓN
DE LA REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA
El periodo de revisión bibliográfica seleccionado va
desde el año 2003 hasta el año 2011.
Me basare en diferentes trabajos sobre clima
organizacional, tanto nacionales como internacionales enfocados en las empresas.
CRITERIOS
DE SELECCIÓN PARA RESEÑAR LOS LIBROS Y LOS TRABAJOS:
- La fecha de publicación: que los trabajos de investigación fueran
realizados o publicados durante el periodo comprendido entre 2003 y 2011.
- La temática: que el tema central del corpus reseñado fuera
el clima organizacional en las instituciones de educación superior,
entendiendo estas como una empresa.
- El ámbito educativo: que fueran investigaciones o artículos
realizados en el ámbito empresarial para la población administrativa,
incluyendo en el contexto de empresas a las universidades.
- El ámbito hispanoamericano y colombiano: que los autores fuesen hispanoamericanos y
colombianos, los cuales dan a conocer trabajos relacionados a las
investigaciones y experiencias pedagógicas realizadas en el ámbito del
clima organizacional en universidades.
- La relevancia de la investigación: que el trabajo reseñado presente resultados
concretos indicando la importancia y los logros obtenidos de interés e
impacto para la Universidad Cooperativa de Colombia.
2. ESTADO DE LAS
INVESTIGACIONES EN HISPANOAMÉRICA
Líneas de investigación:
1.
Clima
organizacional como alternativa para mejorar el desempeño institucional.
2.
Análisis
descriptivo de los niveles de clima organizacional desde la perspectiva de los
docentes en una institución educativa.
3.
Influencia del
clima organizacional y de la gerencia en el contexto de los cambios
organizacionales de una empresa.
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
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PLANTEAMIENTO
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BIBLIOGRAFÍA
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1. Clima
organizacional como alternativa para mejorar el desempeño institucional, aplicado
a la facultad de Ingeniería de la Universidad de Carabobo.
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* Las instituciones
de educación superior que pretendan iniciar procesos de certificación y
calidad deben saber que estos tienen un gran componente basado en principios que tienen que ver con
las personas y su interacción con el ambiente organizacional. Puesto que, de
la percepción de clima organizacional que tengan los individuos de la
organización depende la calidad de desempeño del trabajo de los mismos, lo
que a su vez se ve reflejado en la productividad de la empresa.
|
* Evaluación del Clima Organizacional Universitario.
Caso: Facultad de Ingeniería – Universidad de Carabobo (Brito & Jiménez, 2009, Venezuela)
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2. Análisis
descriptivo de los niveles de clima organizacional desde la perspectiva de
los docentes en una institución educativa.
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*La
perspectiva de los docentes sobre clima organizacional en la institución
educativa donde laboran, basados en variables como la estructura, recompensa, relaciones e identidad, fue
aceptable. Con lo anterior, se permitió a las directivas de la institución
conocer los por menores de la investigación y con este punto de partida, de
acuerdo a sus procesos de calidad, tomar las medidas pertinentes para tratar
de mejorar las deficiencias en dichas variables.
|
*Clima
organizacional de una institución educativa de ventanilla según la
perspectiva de los docentes. (Aguado, 2012, Perú).
Recuperado de:
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3. Influencia
del clima organizacional y de la gerencia en el contexto de los cambios
organizacionales de una empresa.
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* Las
organizaciones concebidas como un sistema social, deben entender la
importancia de la realización periódica de una revisión al clima
organizacional, esto incluido dentro del plan de gestión. Del mismo modo, la
gerencia debe tomar conciencia de que las mejoras en la organización deben
diseñarse e implementarse teniendo en cuenta el ambiente y la forma en que
las personas organizan la información, dado que ambos aspectos determinan el
pensar, sentir y actuar de cada individuo.
|
* Clima organizacional y gerencia: inductores del
cambio organizacional. (Pérez, Maldonado & Bustamante, 2006, España)
Recuperado de:
file:///C:/Users/EQUIPO/Downloads/Dialnet-ClimaOrganizacionalYGerencia-2310289.pdf
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SÍNTESIS DE LAS
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN EN HISPANOAMERICA
·
Para iniciar, según
Brito y Jiménez (2009, Venezuela) el clima organizacional es una alternativa
fuerte y confiable a la hora de pretender mejorar el desempeño en las
instituciones de educación superior, más aún, cuando lo que se quiere es
iniciar procesos de certificación y
calidad. Además de lo anterior, dichas instituciones deben dar gran importancia
al componente social, el cual está basado
en la interacción de los individuos con el ambiente organizacional, pues
de ahí parten las percepciones que tienen las personas del clima organizacional
en su ambiente laboral.
·
Por otro lado, Aguado
(2012, Perú) con el análisis descriptivo desde la perspectiva de los docentes
sobre clima organizacional, el cual realizó en una institución educativa,
concluyó que, aunque los resultados no fueron los mejores, éste análisis sirvió
como punto de partida para que los directivos de la institución pudieran
conocer de primera mano y de forma detallada las variables en las que los
docentes percibían que estaban fallando y así poder tomar cartas en el asunto.
·
Para terminar, Pérez,
Maldonado & Bustamante (2006, España) en su análisis hacen énfasis en la
importancia que la gerencia debe darle al clima organizacional dentro del plan
de gestión, puesto que a la hora de diseñar e implementar cambios
organizacionales dentro de la empresa
debe tener en cuenta el ambiente
y la forma como las personas organizan la información, dado que ambos aspectos determinan
el pensar, sentir y actuar de cada
individuo, y de esto depende lo asertivo o no del cambio.
3. ESTADO DE LAS
INVESTIGACIONES EN COLOMBIA
Líneas de
investigación:
1.
Método de
análisis y variables de clima organizacional en las empresas colombianas.
2.
Influencia del
clima organizacional en la obtención de resultados como la productividad,
calidad, competitividad y sostenibilidad en la Universidad Tecnológica de
Pereira.
3.
Concepto
de clima organizacional como un factor clave en el desarrollo empresarial.
LÍNEA DE
INVESTIGACIÓN
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PLANTEAMIENTO
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BIBLIOGRAFÍA
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1. Método de análisis y variables de clima
organizacional en las empresas colombianas.
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* Creación del software IMCOC, el cual es un
instrumento para medir el clima en las organizaciones colombianas a través de
diversas variables que abarcan cada aspecto de la organización.
Este software es un paso importante para Colombia en
materia de la investigación de clima organizacional en las empresas
nacionales, bajo criterios propios y aplicables a las costumbres, saberes y
quehaceres de la población colombiana.
|
*Clima organizacional en Colombia: el IMCOC: un método de
análisis para su intervención (Mendez A., 2006, Bogotá).
Recuperado de:
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2. Influencia del clima organizacional en la obtención
de resultados como la productividad, calidad, competitividad y sostenibilidad
en la Universidad Tecnológica de Pereira.
|
* La medición de variables como liderazgo,
facilitación para el cambio, trabajo en equipo, comunicación, información,
negociación y manejo de conflictos, imagen corporativa, sentido de
pertenencia, motivación, empoderamiento, reconocimiento de la labor, relaciones
y salud ocupacional, son de gran importancia dentro de una institución a la
hora de querer alcanzar los objetivos propuestos.
|
* Evaluación del clima organizacional en la
Universidad Tecnológica de Pereira y propuestas de intervención para mejorarlo.
(Grisales Vargas & Monroy Calvo, 2011,
Pereira)
Recuperado
de:
|
3. Concepto de clima organizacional como un
factor clave en el desarrollo empresarial.
|
*Se realiza una revisión teórica sobre la conceptualización
del clima organizacional, en la cual se evidencia que no existe una
unificación en la definición, sin embargo, todas las teorías analizadas
coinciden en tres elementos fundamentales; el primero es la percepción, que
se refiere al proceso por el cual los individuos a través de los sentidos reciben,
organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de darle un
significado a su ambiente; el segundo lo constituyen los factores organizacionales, entendidos como aquellos
elementos de la organización que tiene influencia directa en la motivación y
desempeño de los empleados y afectan la consecución de los objetivos
organizacionales; y el tercero es el comportamiento organizacional, interpretado como la manera en que
las personas de forma individual y grupal actúan en las organizaciones.
Teniendo en cuenta lo anterior, resalta que el estudio, diagnóstico y mejoramiento del clima organizacional incide
en el espíritu empresarial.
|
* Clima
Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual (García, 2009,
Cali)
Recuperado
de:
http://revistaprospectiva.univalle.edu.co/index.php/cuadernosadmin/article/view/695/2526
|
SÍNTESIS DE LAS
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN EN COLOMBIA
·
Para iniciar, podemos
ver como en Bogotá han creado un método para medir el clima organizacional en
las empresas colombianas, en un software llamado IMCOC el cual utiliza la
medición de diversas variables como por ejemplo la infraestructura, comunicación,
relaciones humanas, motivación, satisfacción con la remuneración, entre otras
que abarcan cada aspecto de la organización y que permiten un diagnostico
detallado y confiable, que a su vez orientan las medidas que la empresa debe
tomar para corregir las falencias encontradas.
·
Por lo tanto, dentro
de una organización como lo es una Universidad, es importante, según la
evaluación realizada sobre clima organizacional en Pereira, hacer un
seguimiento detallado y permanente a variables como liderazgo, facilitación
para el cambio, trabajo en equipo, comunicación,
información, negociación y manejo de conflictos, imagen corporativa, sentido de
pertenencia, motivación, empoderamiento, reconocimiento de la labor, relaciones
y salud ocupacional, para tener un control de debilidades y fortalezas y así
poder tomar las medidas necesarias para lograr la obtención de cada uno de sus
objetivos.
·
Para concluir, según
el análisis sobre clima organizacional realizado en Cali, las teorías sobre el
mismo coinciden en tres puntos principales, el primero es la percepción que se refiere al proceso por el cual los individuos a través
de los sentidos reciben, organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a
fin de darle un significado a su ambiente; el segundo lo constituyen los
factores organizacionales, entendidos como aquellos elementos de la
organización que tiene influencia directa en la motivación y desempeño de los
empleados y afectan la consecución de los objetivos organizacionales; y el
tercero es el comportamiento organizacional, interpretado como la manera en que las
personas de forma individual y grupal actúan en las organizaciones. Lo anterior
es importante ya que estos factores inciden en el espíritu empresarial y al
final esto se ve reflejado en desempeño de los individuos y en la productividad
de la empresa.
4. ESTADO DE LAS
INVESTIGACIONES EN EL CAUCA
Líneas de
investigación:
1.
Medición de clima
organizacional focalizado en un área específica de una empresa de la ciudad de
Popayán.
2.
Contextualización
de una herramienta para medir el clima organizacional en una institución educativa
de la ciudad de Popayán.
LÍNEA DE
INVESTIGACIÓN
|
PLANTEAMIENTO
|
BIBLIOGRAFÍA
|
1. Medición de clima organizacional focalizado en un
área específica de una empresa de la ciudad de Popayán.
|
*El análisis y medición de clima organizacional
puede ser aplicado a una sección específica de la empresa, para así evaluar
detalladamente las fortalezas y debilidades de la misma y de esta manera tener
la posibilidad de tomar las decisiones oportunas en cada área de la compañía
y ser más efectivos con los ajustes organizacionales a los que se dé lugar.
|
*Hacia el fortalecimiento del clima organizacional en
la división de recursos humanos de Centrales Eléctricas del Cauca S.A. E.S.P.
(Casamachín, Potosi & Morillo, 2003, Popayán)
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2. Contextualización de una herramienta para medir el
clima organizacional en una institución educativa de la ciudad de Popayán.
|
*El marco teórico del clima organizacional a nivel
mundial es muy amplio, lo cual proporciona diversas herramientas que permiten
su aplicación de forma total o parcial dependiendo del contexto y la
necesidad específica a evaluar, es decir, de acuerdo a la empresa o grupo de
personas, al contexto sociocultural, a los síntomas detectados y a los
objetivos que se pretendan alcanzar, se selecciona la herramienta más
efectiva para llevar a cabo la medición de clima organizacional.
|
*Fortalecimiento del clima organizacional en la
Institución Educativa Gabriela Mistral de la ciudad de Popayán, Cauca, 2003.
(Coral, López, & Muñoz, 2003,
Popayán)
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SÍNTESIS DE LAS
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN EN EL CAUCA
·
Inicialmente, en el
trabajo de Casamachín, Potosi & Morillo de la ciudad de Popayán, podemos
observar como la medición de clima organizacional puede generar resultados más
específicos si se aplica a cada área de la empresa, puesto que de esta manera
la información recolectada cuenta con una alta veracidad al focalizarse en las
variables que le competen a cada sección de la organización, lo que da como
resultado una información detallada de las fortalezas y debilidades ceñidas a
los síntomas singulares de cada área, permitiéndole esto a la gerencia de la
empresa tomar decisiones más asertivas y efectivas.
·
Para terminar,
observamos en el trabajo de Coral, López, & Muñoz, también de la ciudad de
Popayán, como se puede contextualizar una de las muchas herramientas existentes
para lograr la medición del clima organizacional. De acuerdo a lo anterior, es
importante resaltar que en el marco teórico del clima organizacional existen
diversos autores, herramientas y variables, las cuales es conveniente conocer
para identificar cuál de todas es más propicia, teniendo en cuenta el contexto
en el que la quiera aplicar.
5. A MANERA DE
CONCLUSIONES
En Hispanoamérica las investigaciones y discusiones en
torno a clima organizacional son extensas y diversas. En diferentes países se
han realizado análisis e implementado métodos con el fin de medir el clima
organizacional en diferentes escenarios, como en instituciones educativas y en
empresas privadas o públicas, desde el punto de vista de docentes, estudiantes
y administrativos. Lo anterior dando como resultado el consenso de que las
universidades son también una organización que como tal, y con mayor razón, es
importante que tengan en cuenta el clima organizacional, puesto que su buen
desempeño en cuanto a productividad y a procesos de calidad y certificación
depende de que tan bien sean medidas las variables que determinan la percepción
de cada uno de los individuos lo cual le permite a los directivos conocer de
primera mano y detalladamente las debilidades y fortalezas de su empresa para
tomar las medidas pertinentes.
Por otro lado, en Colombia en los últimos años se han
tratado de implementar y contextualizar los métodos inventados y diseñados en
otros países para la medición del clima organizacional en empresas,
instituciones educativas, entre otras organizaciones, pero hasta el momento el
avance más importante es un método creado en Bogotá llamado IMCOC el cual con
la medición de diversas variables permite un diagnostico detallado y confiable de
cada organización y a su vez, como nos
lo muestras diversos análisis y reflexiones, ayudan a la toma de decisiones
para superar las dificultades y reforzar las fortalezas.
Para finalizar, en el departamento del Cauca y en
Popayán no hay publicados estudios serios enfocados en la temática de investigación;
sin embargo, algunos estudiantes con la guía de sus docentes han intentado
realizar investigaciones descriptivas sobre clima organizacional en empresas
caucanas y en instituciones educativas, sin alcanzar gran trascendencia. De
igual manera, es importante indicar que el en departamento el clima
organizacional no es una prioridad de investigación, encontrándose de esta
manera atrasado frente a este nuevo reto empresarial.
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